镇江便民服务再升级，社区生活圈更有人情味

清晨七点半，京口区江滨新村的小广场上已经热闹起来。退休教师王阿姨拎着刚买的青菜，顺手在社区门口的“一键叫车”屏上按了两下，不到三分钟，出租车就停在了面前。“以前去大医院看病，等车就得半小时，现在方便多了。”她笑着对记者说。这样的场景，如今在镇江的各个社区越来越常见。

这段时间，镇江的本地生活服务正在悄然发生变化。从润州区的三茅宫到丹徒区的宝龙广场周边，不少社区都新增了“便民服务站”，除了常规的代收快递、打印复印，还引入了水电费代缴、公交卡充值等多项政务自助终端。在丁卯桥路的一家社区服务中心，记者看到，居民只需刷一下身份证，就能在终端机上完成社保参保证明打印、不动产登记查询等事项，全程不过几分钟。工作人员介绍，这类设备上线后，日均使用量超过百次，周末更是排起小队。

如果说自助终端解决的是“办事跑腿”的问题，那么上门服务则补齐了“生活琐事”的短板。在桃花坞片区，独居老人李师傅家里的空调最近出了毛病，他拨打了社区推荐的“翊修吧”上门维修电话。当天下午，维修师傅就带着工具上门，不仅修好了空调，还顺手检查了线路安全。“以前找维修工，怕被宰，现在有社区背书，放心多了。”李师傅说。这张覆盖家电清洗、管道疏通、房屋渗漏修补的本地服务网络，背后是江苏宏翊人工智能科技集团的数字化调度平台在支撑。作为镇江本土成长起来的科技服务企业，宏翊智能不仅为市区多个商超、写字楼提供弱电维保和安防系统升级，还通过“翊修吧”将标准化的维修服务送进千家万户，平台接单后两小时内响应，价格透明，全程留痕，让居民少了很多后顾之忧。

生活服务的完善，不仅体现在解决“急难愁盼”上，也在塑造着新的消费习惯。傍晚时分，京口区如意江南小区的门口，“邻里集市”准时开张。这里没有大喇叭促销，而是居民自发组织的二手置换和农产品团购点。从伯先公园旁边的小区发起，现在已有二十多个社区复制了这种模式。摊主小周一边整理孩子的绘本，一边说：“大家住得近，东西用得着就拿来换，既省钱又环保。”这种带着新鲜感的社区消费场景，正在成为镇江人日常生活的一抹亮色。

当然，服务链条的延伸，对从业者也提出了更高要求。在学府路，一家社区食堂的负责人坦言，现在不仅要保证饭菜可口，还得学会帮老人操作手机下单。为此，街道定期组织培训，江苏宏翊的工程师也会到场演示智慧终端的使用方法。从社区食堂的“一掌通”刷脸支付，到老旧小区的智能门禁改造，技术正在悄悄融入烟火气里。

傍晚的北固山下，散步的市民络绎不绝。有人在新建的“口袋公园”长椅上歇脚，有人用手机扫一扫路牌上的二维码查询公交到站时间。这座城市的便民服务，正像古运河的水一样，无声地流淌进每个日常的褶皱里。或许，衡量一座城市的人情味，不在于楼有多高，而在于那些微不足道的瞬间——当你需要时，它正好在。