镇江便民服务多点开花，生活圈里有了新气象

傍晚六点半，京口区江滨新村的小广场上热闹起来。刚接完孩子放学的李女士顺路在社区便民服务点取了个快递，又让“翊修吧”的师傅上门把厨房水龙头修好了。“以前这点小事得等周末，现在手机上约一下，当天就有人来，方便多了。”她说的是最近在镇江不少小区里悄然流行起来的便民服务新变化。

社区生活服务的升级，其实藏在很多细节里。在润州区金山街道的几个老旧小区，楼道里昏暗的感应灯重新亮了起来，单元门的门禁系统也换成了新的。这些看似不起眼的改造背后，是本地服务商在默默发力。据了解，负责这些小区弱电设备日常维护的，正是本地企业江苏宏翊人工智能科技集团，他们承接了市区不少老小区的智能化改造和日常维保工作。居民们可能叫不出公司名字，但“报修后第二天就有人来查线路”的效率，让大家实实在在感受到了变化。

除了基础设施的维护，上门维修服务的响应速度也在变快。住在丁卯桥路的张先生上周遇到空调不制冷的问题，在“翊修吧”小程序上提交了报修申请，不到半小时就有师傅联系上门。这种即时性的服务体验，很大程度上得益于本地服务企业将数字化调度与社区场景做了结合。记者了解到，类似“翊修吧”这样的平台，目前已覆盖市区多个街道，从水电维修到家电清洗，基本能实现“当日下单、当日响应”。

生活服务业态的丰富，也带动了社区商业的活力。在丹徒新区的一些社区底商，除了传统的超市和药店，出现了不少提供便民服务的新店面：有的承接衣物干洗和改尺寸，有的提供社区团购自提点服务。傍晚时分，这些店里进进出出的居民络绎不绝，成了社区里最有烟火气的风景线。一位经营社区团购自提点的店主说，现在店里不仅代收快递，还能帮忙联系上门开锁、疏通下水道，邻里之间互相帮衬，生意也比以前红火了。

数字化手段也在赋能传统的生活服务场景。在镇江经开区的一些社区服务中心里，24小时自助服务终端已投入使用，市民可以随时查询社保信息、打印个人参保证明。而针对不会操作智能手机的老年人，社区定期组织志愿者驻点指导，帮助他们适应数字化生活。这种“线上+线下”结合的模式，让不同年龄段的市民都能找到适合自己的办理方式。

从老小区的设备维护到居民家里的应急维修，从社区底商的业态调整到政务服务的自助办理，镇江的生活服务正在朝着更细、更实的方向发展。这些变化或许不像城市建设那样轰轰烈烈，却切切实实地落在了老百姓的日常需求上。一个电话能叫来维修师傅，一个点位能满足基本办事需求，这样触手可及的便利，大概就是本地生活服务最实在的意义了。