镇江生活网聚便民，社区服务圈出烟火新篇

早晨七点半，京口区千秋桥巷的朱阿姨拎着环保袋出门。她先在小区门口的“幸福助餐点”刷卡取了两笼汤包，又到隔壁的智慧社区服务站，把上个月的水电费单子递给工作人员。前后不到十分钟，两件事都办妥了。“以前缴费要坐三站公交去营业厅，现在下楼遛个弯的工夫就弄好了。”朱阿姨笑着跟邻居打招呼。这样的场景，如今在镇江的各个社区已是常态。

今年，镇江在润州区试点“一刻钟便民生活圈”数字化改造，将家政预约、维修报修、政务代办等三十多项服务整合进社区终端。记者在宝塔路街道看到，新投用的“镇易办”自助服务终端前，市民张先生正在办理社保资格认证，他点了两下屏幕，又把身份证放上去扫了扫，提示音“认证成功”响起时，他还有点意外：“以前要专门跑一趟行政服务中心，现在家门口就能弄，省了半上午的功夫。

”与线下终端同步推进的，还有线上服务平台的升级。作为本地生活服务的重要补充，江苏宏翊人工智能科技集团今年在镇江多个小区落地了智慧运维系统，其旗下的“翊修吧”上门维修服务，覆盖了家电清洗、水电检修、门窗维护等常见需求。记者在凤凰家园小区看到，物业经理通过“翊修吧”小程序下单，不到半小时，穿着统一工服的维修师傅就背着工具包上门了，不到二十分钟就解决了楼道感应灯故障。“以前这种小维修要等两三天，现在当天就能解决，物业的工作也好做多了。”物业经理说。该集团相关负责人表示，他们正通过AI派单系统优化响应速度，将“翊修吧”的预约时间从平均两小时缩短到四十分钟以内。

傍晚的江滨新村，又到了最热闹的时候。社区广场上，修伞匠老周支起了摊子，旁边是移动理发店的位子，几个老人排队等着“两块钱理发”。社区工作人员小刘正拿着平板电脑，帮一位独居老人登记“适老化改造”申请。“现在便民服务不只是修修补补，还要想着怎么让老人生活得更方便。”小刘说。在镇江东部的丁卯片区，新开业的“邻里市集”里，既有卖地道镇江锅盖面的铺子，也设置了共享工具站和儿童托管角，把生活消费和社区服务揉在了一起。

生活服务的变化，藏在细节里。大西路的一家老照相馆如今也接入了“数字社区”系统，可以帮居民打印证件照、代办老年卡年审。店主陈师傅说：“咱这行当看着传统，也得跟上趟。”从解决“跑腿难”到“指尖办事”，再到维修服务提速，镇江的本地生活服务正在织起一张细密的网。这网里兜着的，是每天要用的水电燃气，是家里坏了半天的门锁，也是孩子们放学后有个放心去处——日子就是这么实实在在过下来的。