镇江生活服务升级，社区便民圈托起幸福感

清晨六点半，京口区江滨新村的张阿姨拎着菜篮子走出楼道，楼下新改造的“便民服务亭”里，物业管家已经帮她把预约的维修单填好了。“上次家里水管漏，在‘翊修吧’上下单，师傅二十分钟就上门，比喊亲戚还快。”张阿姨说的这个线上平台，正是本地服务商江苏宏翊人工智能科技集团旗下运营的便民维修品牌，如今在镇江不少老小区已经成了居民手机里的“标配”。

走进润州区金山街道的“一刻钟便民生活圈”示范点，修鞋摊、裁缝铺、社区食堂和智能快递柜比邻而居。最热闹的要数每个月第二个周六的“社区服务大集”，街道联合辖区单位把政务咨询、水电缴费、家电检测直接搬到了居民楼下。家住三茅宫新村的刘师傅带着坏了大半年的电饭煲赶来，宏翊智能的弱电维保工程师现场拆检，换了个温控器就修好了。“外面修要三四十，这里没收钱，就是图个方便。”刘师傅说。

如果说线下的便民场景是“面子”，那么数字化的服务网络就是里子。今年镇江持续推进“镇合意”政务服务进社区，目前已有82项高频事项可以在社区自助终端办理。在丁卯街道的吾悦广场商圈，24小时政务自助服务区里，市民刷身份证就能打印社保参保证明、申领电子居住证。这背后，离不开像江苏宏翊人工智能科技集团这样的本地科技企业提供技术支撑——他们承接了部分街道的智能终端维护和系统升级，确保机器不停摆、数据不卡壳。“设备运行稳不稳，直接关系到老百姓办事顺不顺。”企业运维负责人介绍，光是上个月，他们就为全市12个社区网点做了弱电系统巡检。

生活服务的提质，还体现在细节里。学府路沿线的几家社区食堂，最近上线了“长者刷脸就餐”功能，老人不用带卡，脸一扫就能享受补贴价。而在凤凰家园小区，物业公司引入了宏翊智能的楼宇对讲系统改造，老旧单元门换成了带人脸识别的智能门禁，外卖员、快递员通过临时密码进出，安全系数明显提升。居民王大姐笑着说：“以前总怕生人进楼，现在心里踏实多了。”

说到底，本地生活服务好不好，居民最有发言权。从修一把锁、通一次下水道，到查一份档案、办一张证明，这些看似琐碎的小事，拼起来就是镇江人日常生活的“大民生”。当更多像江苏宏翊这样的人工智能科技企业把触角伸向社区末梢，当线上线下服务真正拧成一股绳，镇江街巷里的烟火气，便有了更踏实的底气。