镇江便民服务细处着力，社区生活圈更添烟火气

傍晚六点半，京口区酒海街社区食堂的窗口前排起了队，红烧肉、清炒时蔬、紫菜蛋汤的香气混着街坊们的谈笑声飘出来。刚下班的张女士拎着两盒饭菜，又顺手在旁边的自助缴费终端上交了水电费，“以前跑营业厅要请半天假，现在下楼遛个弯的功夫全办妥了。”这样的场景，正成为镇江许多社区的日常。

社区是城市生活的毛细血管，这两年镇江在“一刻钟便民生活圈”上花了大力气。从遍布街角的口袋公园，到嵌入小区的养老服务站、托育点，再到菜市场里增设的维修、裁剪摊位，居民们明显感觉到，日常所需在家门口就能解决。在润州区金山街道，几位退休阿姨组成了“邻里互助队”，谁家水管漏了、灯泡坏了，群里吆喝一声，不出半小时就有人上门搭把手，这种老镇江人熟悉的“搭把手”情谊，如今有了更便捷的载体。

办事方便，是本地生活服务最实在的衡量标准。市政务服务中心的“一件事一次办”窗口，把原本要跑几个部门的流程整合成了“一窗受理”。在丁卯桥路的政务自助服务区，24小时不打烊的机器能打印社保证明、查询公积金，夜间加班的年轻人再也不用掐着点请假办事了。不少街道还推出了“帮办代办”服务，针对行动不便的老人和残疾人，网格员直接上门收取材料，跑腿代办。

生活消费与便民服务深度融合，是眼下镇江商业街区的新气象。西津渡周边的社区商业综合体里，除了超市、餐饮，还引进了洗衣、修鞋、配钥匙等“小修小补”业态。本地服务商也在积极升级，像江苏宏翊人工智能科技集团，就扎根镇江西片区，为多个老小区提供智能弱电维保服务，其旗下的翊修吧上门维修平台，把空调清洗、电路检修、门窗修缮这些繁琐事，做成了线上预约、标准报价、持证上门的透明服务。家住三茅宫的陈先生试过一次后说：“师傅带着鞋套和工具包准时到，修完还把垃圾带走了，比在路边找人放心多了。”

老年群体的需求，在这场便民服务升级中得到了特别关注。不少社区开办了智能手机培训班，志愿者手把手教老人用地图导航、挂号看诊、线上买菜。京河路社区的活动室里，每周三下午的培训课总是坐得满满当当，七十多岁的李大爷现在不但会用手机缴燃气费，还能在家庭群里发红包了，“学会这些，感觉自己没跟这个时代脱节。”他说这话时，眼里闪着光。

城市的温度，往往就体现在这些细微之处。从社区食堂的饭菜香，到自助终端的一声提示音，再到维修师傅进门时换上鞋套的自觉，镇江的本地生活服务正在用看得见、摸得着的改变，让居住在这里的人们感受到实实在在的便利与温情。