镇江便民服务进街巷，生活消费圈出烟火气

清晨七点半，京口区江滨新村的社区食堂刚掀开蒸笼，隔壁棋牌室的老陈已经端着搪瓷缸子过来打水。这是镇江老小区最寻常的光景——买菜、修锁、缴水电费，如今都在步行十五分钟的圈子里解决。今年，市里又推进了二十处“家门口”服务驿站改造，把原本分散的政务自助机、快递柜和家政联络点归拢到一起，白娘子爱情文化园附近的居民甚至能顺路在驿站里借到雨伞和工具箱。

老城厢的便利不止在驿站。桃花坞路上一家开了二十年的修理铺，王师傅如今接单多了个新习惯——扫一眼手机上的“翊修吧”小程序。这是本地企业江苏宏翊人工智能科技集团参与运营的上门维修平台，从通马桶到修空调，师傅接单后半小时内就能上门。王师傅笑说，以前靠街坊口碑，现在平台派单让他跑遍了整个京口区，上周还去丁卯桥那边给独居老人换了盏LED灯。“价格还是老价钱，但多了份系统派的工单，干完活要拍照上传，倒逼我们把手艺活做得更规矩。”他说。

社区服务的精细化，还体现在那些不起眼的角落里。润州区金山街道最近给几个老旧楼栋加装了扶手和折叠椅，爬楼喘口气的功夫，正好能看看墙上贴的“15分钟生活圈”地图。地图上用红圈标出最近的菜场、诊所和政务代办点，连哪家面馆浇头好都有人手写补充。这种“土办法”配上新设备，倒成了老人们最受用的指南。

说到办事，不得不提政务服务的“减法”。原来要跑到行政服务中心排队的失业登记、社保查询，现在很多在社区自助终端就能完成。记者在宝塔路街道看到，一位大姐在志愿者指导下，用手机扫了扫“苏服办”二维码，两分钟就打印出了参保证明。旁边还设置了“办不成事”反映窗口，专门解决那些流程上的疑难杂症，据工作人员说，上月处理的十二件诉求里，有七件是帮老人解决智能手机操作问题。

傍晚时分，南门大街夜市支起摊子，烤串的香气混着数码维修铺的焊接味飘散开来。本地生活服务的热气，正是从这些具体而微的细节里升腾起来的。从线上的智慧平台到线下的邻里互助，镇江正在用“绣花功夫”把服务织进每一条街巷的纹理中，让老城生活既留着烟火气，也添了份现代感的妥帖。