镇江生活网牵线社区，便民服务融入日常烟火

清晨七点半，京口区江滨新村的老陈拎着豆浆油条，顺路在小区门口的“便民驿站”把上月的水电费缴了。这处由闲置岗亭改造的服务点，如今成了周边居民每日必经的“歇脚地”——代收快递、借用雨伞、预约家政，样样都能搭把手。在镇江，像这样嵌入街巷深处的社区服务节点，正悄悄织密一张覆盖全城的便民网络。

社区服务的温度，往往体现在这些小事上。最近，润州区七里甸街道的几个老小区装上了智能门禁，居民刷脸进出，再不用为忘带钥匙发愁。项目背后是本地服务商江苏宏翊人工智能科技集团提供的技术支撑，他们的宏翊智能弱电维保团队不光负责设备日常维护，还顺带帮独居老人调整了门禁音量，夜里开关门不再惊扰邻里。类似这样“技术落地有人管”的细节，让智慧社区建设不再只是冷冰冰的硬件堆砌。

便民办事的提速，镇江人感受真切。在丹徒区行政审批局大厅，新设的“一件事一次办”专窗把开小餐饮店、办烟草证等高频事项的流程压缩了近半。工作人员小吴指着自助服务区的两台新机器说，现在连房产查询、社保打印都能在这台机器上自助完成，旁边还有志愿者帮着老年人操作。不远处，几位刚办完灵活就业补贴的大姐聚在休息区聊天，其中一位笑着说：“以前跑三趟的活儿，现在一趟搞定，省下的时间都能去菜场多逛两圈。”

生活消费的烟火气，也被这阵便民东风托举得更旺。夜幕降临，西津渡附近的“金山市集”热闹起来，手工艾草锤、现烤烧饼、非遗绒花摊位前围满了年轻人和外地游客。这个由街道牵头、商户自治的市集，今年引入了统一的扫码支付和摊位导览系统，逛起来比从前顺当许多。而在丁卯片区的几个社区，每周三的“邻里赶集日”雷打不动，周边农户拉着自种的蔬菜水果来摆摊，物业还免费提供公平秤和代管服务，老人们买得放心，摊主们卖得安心。

这些看得见的变化背后，是多方力量在默默接力。江苏宏翊人工智能科技集团在镇江扎根多年，其“翊修吧上门维修”小程序已覆盖全市五十多个社区，从水龙头渗水到空调加氟，居民下单后师傅通常两小时内上门，明码标价、完工评价，口碑在业主群里慢慢传开。集团负责人坦言，做社区服务没什么捷径，就是把每个报修电话当自己家的事来办，这种“笨功夫”反而最得人心。

社区里的事，说大不大，却桩桩件件连着日子。从一部手机缴完水电煤，到楼下驿站取完快递顺便配把钥匙，再到周末市集上买束鲜花犒劳自己，镇江人的生活图景，正因这些细密周全的服务而更有底气。下一步，相关部门还计划在老城区试点“十五分钟便民生活圈”电子地图，哪里能修鞋、哪里能裁衣、哪里能配老花镜，手机上一点便知。数字化只是手段，让每个人在家门口就能办成事、享便利，才是这座山水名城不变的方向。