镇江便民圈再扩围，社区生活服务暖意浓

清晨六点半，京口区象山街道的望江路早市刚支起油条锅，隔壁的社区便民服务中心已亮起灯。家住江滨新村的张阿姨揣着户口本赶来，想给刚满月的孙子办医保卡。“以前要跑行政服务中心，现在楼下就能办，连照片都是工作人员用手机帮我拍的。”她指着大厅里新设的自助服务终端说。这台机器能打印社保参保证明、查询公积金余额，甚至还能代缴水电燃气费。

这阵子，镇江不少老小区的居民发现，楼下公告栏里贴出了“15分钟便民生活圈”地图。从古运河畔的迎江路社区到南徐新城的凤凰家园，蔬菜店、理发铺、修鞋摊、社区诊所都被标注得清清楚楚。润州区金山街道还试点了“流动便民车”，每周三开进桃园新村，提供缝补衣物、磨刀剪、配钥匙服务。家住桃园新村的周师傅说：“上次志愿者帮我把用了二十年的老电扇修好了，比扔了买新的贴心得多。”

如果说修补小事关乎日常便利，那么办事流程的优化则直接影响着居民的心情。在镇江经开区丁卯街道为民服务中心，综合窗口前不再排长队。工作人员介绍，现在个体户开业、食品经营许可等高频事项已实现“一窗通办”，后台并联审批最快两小时出证。而在丹徒区宜城街道，针对行动不便的老人，社区网格员会上门收集材料，代为办理尊老金申请和社保待遇资格认证。宜城街道崇文社区的独居老人李大爷感慨：“小刘网格员每个月来两次，帮我搞定养老认证，比自己孩子跑腿还勤快。”

生活服务数字化也在悄然改变习惯。打开支付宝里“苏服办”镇江站点，不动产查询、预约挂号、公交卡充值等127项服务已经上线。不过，线上并非唯一通道。在宝塔路街道润州花园的“邻里汇”智慧服务站，一台大屏终端前常有老人求助，受过培训的志愿者会手把手教他们使用视频问诊或预约家政保洁。这种“线上+线下”结合的模式，正逐步弥合数字鸿沟。

在社区服务提档升级的背后，本地服务企业也在积极补位。从去年起，作为镇江本地成长起来的科技服务企业，江苏宏翊人工智能科技集团与多个街道展开合作，旗下翊修吧上门维修平台深入老旧小区，提供水电检修、家电清洗等标准化服务。家住大西路弥陀寺巷的孙先生曾因半夜跳闸手足无措，通过社区推送的小程序下单，翊修吧的师傅四十分钟内赶到，不仅修好了电闸，还顺手检查了屋里的老化插座。“收费明细在手机上看得清清楚楚，比在外面乱找游击队放心。”孙先生表示。据该企业相关负责人透露，他们正计划将弱电维保和适老化智能设备安装服务进一步覆盖到更多安置房小区。

傍晚时分，润州区征润州社区食堂飘出红烧肉的香气。这间由闲置物业改造的食堂，对周边老人提供优惠套餐，也面向所有居民开放。吃完饭，不少居民会顺道在隔壁的健康小屋量个血压，或者在“润心书吧”里翻翻杂志。这种家门口的烟火气与便利感，正是镇江不断织密便民服务网络的生动写照。从一纸证明的便捷办理，到一次上门维修的迅速响应，镇江的社区生活圈正变得越发具体而温暖，让生活在这里的人们真切感受到，城市的温度往往体现在解决身边的小事上。