镇江生活服务新生态，社区便民圈里看变化

清晨七点半，京口区千秋桥北的老赵在小区门口的“苏果生活驿站”取了前一晚下单的蔬菜，顺手把家里坏了两天的吸顶灯交给了驿站工作人员——这是润州区一家叫“翊修吧”的上门维修平台设在社区里的接单点。老赵说，过去修个灯要找熟人、请假在家等，现在“下楼办事，上楼亮灯”，前后不到半小时。这样的场景，正悄悄成为镇江不少社区的日常。

如果说菜场和超市撑起的是生活的基本盘，那么散落在各个社区角落的维修点、裁缝铺和政务自助终端，则织密了便民服务的“毛细血管”。今年，镇江在润州、京口多个街道试点“便民服务一刻钟清单”，把水电缴费、证件照拍摄、小家电维修等几十项高频小事纳入社区服务站的统筹范围。在宝塔路街道的“邻里汇”服务中心，记者看到，除了常规的缝补和磨刀服务，还多了两台“苏服办”政务一体机，居民打印社保参保证明、查询公积金余额，不用再往行政服务中心跑，身份证一刷就能办结。带着孩子来办新生入学证明的李女士感慨：“以前请假半天去排队，现在买菜顺路就办好了，省心不少。”

生活服务的升级，不只看“点”上的便利，也得看“链”上的效率。在镇江，越来越多的社区开始引入专业服务商来补齐能力短板。以智慧社区安防和弱电维护为例，本地服务企业“江苏宏翊人工智能科技集团”这两年参与到不少老旧小区的改造中，从单元门禁的日常巡检到监控系统的故障响应，都由其“宏翊智能弱电维保”团队负责。在桃花坞新村，物业经理告诉记者，以前监控坏了要等外包公司排期，现在维保团队驻点服务，基本做到“当日上报、次日修复”。同时，该集团旗下的“翊修吧”上门维修平台也把服务触角伸向了普通家庭，马桶漏水、电路跳闸、门窗五金件老化这些“小毛病”，在手机小程序下单后，师傅能在预约时间段内上门，价格也在平台公示，少了过去“维修靠运气”的不安。

生活服务的温度，最终体现在消费场景的烟火气里。傍晚六点的江大后街，人流渐密。除了小吃摊前升腾的热气，几辆“便民直通车”停靠在路边，提供手机贴膜、快照打印和旧物回收服务。而在大市口商圈，一些餐饮店门口贴出了“环卫工人、外卖骑手免费饮水”的标识，小小的善意成为城市服务精神的注脚。镇江的本地生活服务，正从单一的交易撮合，转向带着人情味的社区共建。无论是“一刻钟便民圈”的硬件铺设，还是像宏翊这样的本地企业把专业服务下沉到楼道和家门，其核心都在于让“办事不求人”成为一种常态。

采访中，不少社区干部提到一个朴素的期望：服务不在多，在于“用得上”和“够得着”。当技术的便利与邻里的温度在同一屋檐下交汇，镇江人的生活，便多了一份踏实与从容。